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FAQS
¿De qué material están hechos nuestros productos?

En nuestra tienda trabajamos exclusivamente con perlas y piedras naturales de alta calidad. Estos materiales son cuidadosamente seleccionados para garantizar un diseño elegante y duradero. Cada pieza refleja la belleza de los materiales naturales y está diseñada para ser tanto estética como funcional.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un envío?

Ofrecemos dos tipos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío gratuito estándar: Tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar a tu domicilio.

  • Envío premium: Si necesitas tu pedido más rápido, ofrecemos esta opción, con un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles.

    Todos nuestros envíos incluyen seguimiento en línea para que puedas saber exactamente dónde está tu pedido en todo momento.

¿Se pueden oxidar los materiales?

¡No te preocupes por la oxidación! Nos aseguramos de trabajar únicamente con materiales inoxidables que no pierden su brillo ni su calidad con el tiempo. Esto significa que nuestros collares están diseñados para acompañarte en tu día a día sin preocuparte por daños o desgaste. Además, recomendamos seguir nuestras instrucciones de cuidado para mantener tus joyas en perfecto estado durante años.

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Queremos estar siempre cerca de ti para cualquier consulta o duda que puedas tener. Puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

  • Correo electrónico: Escribe a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo que encontrarás en nuestra página de contacto.

  • Teléfono: Llámanos al número que aparece en la sección de contacto de nuestra página web.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta relacionada con nuestros productos, pedidos o envíos.

¿Los collares vienen con un empaquetado específico?

¡Por supuesto! Cada uno de nuestros collares viene cuidadosamente presentado en un packaging exclusivo para joyería. Este empaquetado ha sido diseñado con especial atención al detalle para proteger tu joya y añadir un toque de elegancia. Es perfecto si deseas regalarlo a alguien especial o disfrutar de una experiencia única al recibirlo.

Reseñas de Nuestros Clientes

Nos enorgullecemos de la satisfacción de nuestros clientes, y aquí tienes algunas de las reseñas que nos han compartido:

  • ⭐⭐⭐⭐⭐ Lucía M.
    "La calidad de los collares es impresionante. He recibido muchísimos cumplidos por mi collar de perlas, y además llegó perfectamente empaquetado. ¡Un 10!"

  • ⭐⭐⭐⭐⭐ Carlos R.
    "Compré un collar como regalo para mi pareja y quedó encantada. El envío fue rápido, y el empaquetado es tan bonito que no necesitaba añadir nada más. Excelente experiencia."

  • ⭐⭐⭐⭐ Sofía L.
    "Los materiales son hermosos y no se oxidan, tal como prometen. Aunque tuve una duda con el envío, el servicio al cliente fue rápido y muy amable en resolverlo."

  • ⭐⭐⭐⭐⭐ Martín G.
    "Me sorprendió la atención al detalle. Es evidente que ponen mucho cariño en cada pieza. Definitivamente volveré a comprar."

  • ⭐⭐⭐⭐ Elena T.
    "El collar llegó en perfecto estado, y el diseño es precioso. Tardó un poco más de lo esperado en llegar, pero la espera valió la pena."